民泊運営を、丸ごと任せられる安心。
OTA管理から価格調整、ゲスト対応、トラブル一次対応、法令対応サポート、月次レポートまで――民泊運営に必要な業務を一括で代行します。札幌・旭川で清掃事業の基盤を持つRクリーンサービスならではの、運営の安定感をお届けします。
YOUR CONCERNS
いまの運営体制、こんな悩みはありませんか
01
清掃・OTA管理・トラブル対応が複数社にまたがり、責任所在が曖昧
清掃会社、OTA代行、トラブル対応窓口が別々で、問題発生時の連携が遅れる。「どこに連絡すればいいか分からない」「誰が動くべきか不明確」――こうした構造的な非効率が、運営工数とリスクを膨らませています。
02
民泊関連の法令対応が複雑で、運用が追いつかない
住宅宿泊事業法、消防法、旅館業法など、民泊運営に関わる法令対応が複雑化。書類整備や運用設計が不十分なまま運営を続けることへの不安が拭えない。
03
稼働率や売上の改善余地が見えない
OTAの価格設定、写真や説明文の最適化、レビュー対応など、改善できる余地があるはずだが、自分では手が回らない・ノウハウが足りない。
運営代行サービス内容
01
OTA管理代行
Airbnb・Booking.com等の主要OTAサイトでの掲載・運営を代行。物件写真や説明文の最適化、レビュー対応、検索順位向上施策までを含めて対応します。
02
価格・在庫調整（ダイナミックプライシング）
需要予測・競合動向・季節要因に基づくダイナミックプライシングで稼働率と単価のバランスを最適化。在庫設定・空室管理もOTAごとに連動させて運用します。
03
ゲスト対応代行
チェックイン案内、宿泊中の問い合わせ対応、レビュー返信などを代行。多言語対応（日本語・英語ほか）で、海外ゲストの利用比率が高い物件でも安心してお任せいただけます。
04
トラブル一次対応
水回りや設備の不具合、近隣からのクレーム、緊急清掃の手配など、運営中に発生する一次対応を引き受けます。提携業者ネットワークによる素早い解決を実現します。
05
法令対応サポート
住宅宿泊事業法、消防法、旅館業法など、民泊運営に関わる法令対応の運用設計・書類整備をサポート。コンプライアンスを担保しながら、安心して運営を続けていただけます。
03
月次収支レポート
売上・経費・稼働率・OTA別パフォーマンスを月次レポートとして可視化。数字に基づく改善提案も併せてご提供し、物件の収益性向上に貢献します。
法令・実務に精通した運営体制
Rクリーンサービスは、住宅宿泊管理業登録実務講習の運営・教材開発に携わるなど、住宅宿泊事業法・関連法令の最新動向と現場運用の両面に深く関わってきました。コンプライアンス対応が複雑化する民泊事業において、最新の実務知見をベースにした安定運営をご提供します。
精通領域
| 住宅宿泊事業法（民泊新法） | 住宅宿泊管理業・登録実務 |
| 消防法・旅館業法対応 | 各自治体の民泊関連条例 |
| OTA最新トレンドと運営実務 |
対応エリア
札幌・旭川の2拠点制で、
道内主要エリアに対応
Rクリーンサービスは、札幌本社と旭川拠点の2拠点体制。両エリアにスタッフ・事務所を構え、現地体制で安定した運営をご提供します。
札幌エリア
• 札幌市全域 ／ 北広島市 ／ 小樽市 ほか近郊
本社：札幌市中央区南8条西11丁目3-1 第8松井ビル1F
旭川エリア
旭川市全域 ／ 東川町 ／ 美瑛町 ／ 深川市 ほか近郊
旭川拠点：旭川市東4条11丁目3番19号 ピアザ和久A1階
運営代行料金
管理手数料、15％
含まれる業務
OTAサイト管理（Airbnb・Booking.com等）、価格・在庫調整、ゲスト対応（チェックイン案内・問い合わせ対応・レビュー返信）、トラブル一次対応、近隣クレーム一次対応、消防法令・住宅宿泊事業法対応サポート、月次収支レポート提出。
セット契約特典
清掃料金10% OFF（全物件タイプ）
料金シミュレーション例
ケース1：1LDKマンション（月15稼働・売上22.5万円想定）
| 項目 | 他社（清掃A社＋管理B社） | Rクリーン（セット契約） |
| 清掃料金 | ¥11,000 × 15回 = ¥165,000 | ¥9,900 × 15回 = ¥148,500 |
| 管理手数料（売上22.5万円想定） | 20% = ¥45,000 | 15% = ¥33,750 |
| 月額合計 | ¥210,000 | ¥182,250 |
| 月額差額 | — | ▲¥27,750 |
| 年間差額 | — | ▲¥333,000 |
ケース2：4LDK戸建（月18稼働・売上90万円想定）
| 項目 | 他社（清掃A社＋管理B社） | Rクリーン（セット契約） |
| 清掃料金 | ¥20,000 × 18回 = ¥360,000 | ¥18,000 × 18回 = ¥324,000 |
| 管理手数料（売上90万円想定） | 20% = ¥180,000 | 15% = ¥135,000 |
| 月額合計 | ¥540,000 | ¥459,000 |
| 月額差額 | — | ▲¥81,000 |
| 年間差額 | — | ▲¥972,000 |
※ 上記は試算例です。実際の稼働率・売上は物件により異なります。
導入ステップ（運営代行軸）
STEP 01 ／ 無料相談・物件ヒアリング
物件タイプ・現状の運営状況・希望開始時期などをお伺いします。オンライン相談にも対応。
▼
STEP 02 ／ 収益シミュレーション・お見積り
物件ごとの想定運営収支、管理手数料、セット契約特典の適用例をお出しします。
▼
STEP 03 ／ 契約・引継ぎ業務
現行管理会社との契約終了タイミング調整、OTAアカウント引き継ぎ、カレンダー連動設定、各種法令対応書類の整備までを並走サポート。
▼
STEP 04 ／ 運用開始・月次レポート開始
運用スタート後はゲスト対応・OTA管理を継続的に実施し、月次レポート提出と改善提案を行います。
運営代行FAQ
Q1．運営代行のみの依頼もできますか？
はい、運営代行のみのご契約も可能です。自社清掃や他社清掃を使われている物件でも、運営代行（OTA管理・ゲスト対応・トラブル対応等）のみ承ります。ただしセット契約に比べ、清掃と管理の連携メリットが享受しづらいため、可能な場合はセット契約をおすすめしています。
Q2．運営代行に含まれる業務範囲は？
OTAサイト管理（Airbnb・Booking.com等）、価格・在庫調整、ゲスト対応（チェックイン案内・問い合わせ対応・レビュー返信）、トラブル一次対応、近隣クレーム一次対応、消防法令・住宅宿泊事業法対応サポート、月次収支レポート提出までを一括代行します。物件取得直後の開業届出・許認可申請サポートも別途承ります。
Q3．複数物件の管理もまとめて任せられますか？
可能です。複数物件オーナー様向けには、物件ポートフォリオ全体での収益最適化提案や、運営効率化のためのご提案も併せて行っています。物件数が多いほどスケールメリットが効きやすくなります。
Q4．他社からの管理切り替えはスムーズにできますか？
これまで多数の切り替え実績があります。現行管理会社との契約終了タイミング、OTAアカウントの引き継ぎ、カレンダー連動設定、各種法令対応書類の整備までを当社で並走サポート。多くの場合、ご契約から1〜2か月で引き継ぎ可能です。
Q5．セット契約と運営代行のみ、何が変わりますか？
セット契約（清掃＋運営代行）の場合、清掃料金が10%OFFとなり、初期セットアップ費用も無料になります。清掃と管理の窓口が一本化されるため、トラブル発生時の連携も迅速です。運営代行のみのご契約でも、品質・対応エリアは同一です。
Q6．法令対応はどこまでサポートしてもらえますか？
住宅宿泊事業法、消防法、旅館業法など、民泊運営に関わる法令対応の運用設計・書類整備をサポートします。Rクリーンサービスは住宅宿泊管理業登録実務講習の運営・教材開発にも携わっており、最新の法令動向と実務運用の両面に深く関わっています。
Q7．契約期間や解約条件は？
契約期間は基本1年単位、自動更新です。解約は1か月前のご連絡で承ります。最低契約期間中の中途解約や、違約金条項などはございません。「まずは1物件から試したい」というご相談も歓迎しています。
清掃サービスとのセット契約のご案内
清掃も含めてまとめて任せたい方へ
Rクリーンサービスは、運営代行と並行して道内420物件・繁忙期月2,000件の清掃稼働を担う清掃オペレーターでもあります。リネン・消耗品まで全て込みのオールインワン単価制で、清掃と運営代行をセットでご契約いただいた場合、清掃料金が10%OFFになり、清掃と管理の連携もシームレスです。
まずは、運営代行のご相談から。
物件タイプ、住所、稼働見込みをお伺いします。オンライン相談・現地確認のいずれにも対応可能です。