CLEANING ／ 民泊清掃
札幌・旭川の民泊清掃、繁忙期は月2,000件超え。
リネン・消耗品まですべて込みのオールインワン単価制で、道内420物件の清掃を担う地域最大級の民泊清掃オペレーター。標準化された清掃手順と現地マネージャーによる品質管理で、レビュー評価に直結する清掃を安定提供します。
YOUR CONCERNS
いまの清掃体制、こんな悩みはありませんか
01
清掃品質のばらつきで、レビュー評価が下がってきた
担当スタッフによって清掃の仕上がりが変わり、低評価レビューが散発的に発生している。OTAでの星評価が下がるとSEO順位・予約率に直結するため、運営側の負担は雪だるま式に増えていきます。
02
リネンや消耗品の手配・補充に手間がかかる
リネンや消耗品を自分で発注・補充する手間、別業者からの請求書管理、欠品時の慌ただしい対応――民泊運営は「清掃以外の付随業務」が意外と多く、複数物件を持つほどオーナーの時間を奪います。
03
予約のたびに清掃依頼の連絡が必要で面倒
OTAで予約が入るたびに、清掃会社に個別連絡。直前予約だと「清掃が間に合わないので断る」という機会損失も。シンプルに、予約と清掃が自動連動する仕組みが欲しい――そんな運営オーナーは少なくありません。
清掃サービス内容
01
チェックアウト後の本清掃
連泊・連続稼働を前提とした、OTA基準を上回る客室清掃。水回り・キッチン・寝具交換・室内整備まで、標準化された清掃手順で対応し、担当者によらず安定した品質を提供します。
02
リネンサプライ提携によるホテル品質のリネン
民泊清掃ではタオル・シーツの質がレビュー評価を大きく左右します。Rクリーンサービスでは、リネンサプライ業者と提携し、ホテル品質のシーツ・カバー・タオル類を毎回交換。「ホテルみたいに気持ちよかった」というレビューを引き出すレベルの寝具・タオル体験をゲストに提供します。
リネンレンタル料は清掃料金に内包されており、追加費用は発生しません。
03
充実のアメニティBOXで、オーナーの補充作業ゼロ
ゲスト滞在に必要な消耗品を網羅した、Rクリーンサービス独自のアメニティBOXを全物件に導入。バスアメニティ・洗面用品・生活雑貨など、複数カテゴリにわたる充実したラインナップで、「内容が充実していて満足度が高かった」というレビュー獲得につなげています。
オーナー様による準備・補充は一切不要。消耗品の費用も清掃料金に内包されているため、追加実費もかかりません。物件の規模・タイプに応じて、適切な量を提供します。
※ アメニティBOXの内容は、物件の所在エリアやお部屋の特性に応じて最適化しており、適宜内容を見直しています。
04
写真付き清掃完了報告
全清掃でビフォーアフター写真を撮影し、所定のフォーマットでオーナー様・管理会社様へ報告。「清掃したかどうか分からない」という不透明さを排除します。
05
忘れ物・破損対応
ゲストの忘れ物発見時の即時連絡・保管、設備破損の写真記録と一次報告までを清掃工程に組み込み済み。OTA経由のクレーム抑止にも直結します。
03
緊急清掃・連泊対応
チェックイン直前のキャンセル発生、嘔吐・水濡れなどのイレギュラー対応、長期連泊中のミッドステイクリーニングまで、繁忙期でも当日〜翌日で稼働可能な体制を維持しています。
品質を支える5つの仕組み
標準化された清掃手順
新人・ベテランを問わず同品質を担保するため、自社で確立した清掃手順を全現場で運用しています。手順は現場の改善提案を反映しながら継続的に磨き込んでいます。
効率的な配車
チャンネルマネージャーと清掃スケジュールを連動。OTA予約状況に応じて最適な人員配置を行い、ダブルブッキングや清掃漏れを構造的に防ぎます。
カレンダー共有による予約確認・当日予約対応
OTAやPMSのカレンダーを共有していただくことで、予約確認作業はすべて当社が代行。オーナー様が清掃発注の連絡を入れる必要はありません。
さらに、直前に発生した予約も原則すべて対応できる体制を構築。やむを得ず対応が難しい場合のみ、オーナー様にご相談のうえ協議させていただきます。直前予約による機会損失を防ぎ、稼働率を最大化します。
自社スタッフ＋協力会社のハイブリッド体制
正社員・パートを中核に、繁忙期は信頼できる協力会社をネットワーク化。属人化せず、繁閑差にも対応できる供給力を確保しています。
現地マネージャーによる品質管理
札幌・旭川の各エリアマネージャーが定期巡回し、清掃品質を現場で評価。レビュー低下の前兆を運営側に即フィードバックします。
対応エリア
札幌・旭川の2拠点制で、
道内主要エリアに対応
Rクリーンサービスは、札幌本社と旭川拠点の2拠点体制。両エリアにスタッフ・事務所を構え、現地体制で安定した運営をご提供します。
札幌エリア
札幌市全域 ／ 北広島市 ／ 小樽市 ほか近郊
本社：札幌市中央区南8条西11丁目3-1 第8松井ビル1F
旭川エリア
旭川市全域 ／ 東川町 ／ 美瑛町 ／ 深川市 ほか近郊
旭川拠点：旭川市東4条11丁目3番19号 ピアザ和久A1階
清掃料金（オールインワン単価制）
物件タイプごとの1回あたりの定額料金です。リネンレンタル料・アメニティBOX費用・清掃・写真報告まで、すべてが料金に含まれたオールインワン単価制。追加実費を気にせず、シンプルに運営できます。
| 物件タイプ | 通常料金（例） | セット契約時 |
| 1R / 1K | ¥8,300（税抜） | ¥7,500（10%OFF） |
| 2LDK | ¥12,000（税抜） | ¥10,800（10%OFF） |
| 戸建 | ¥20,000（税抜） | ¥18,000（10%OFF） |
料金に含まれるもの
✓ チェックアウト後の本清掃（標準化された清掃手順で対応）
✓ リネン（シーツ・カバー・タオル類）のレンタル＆交換
✓ アメニティBOXの提供・補充（バスアメニティ・生活用品など）
✓ 水回り・キッチン清掃
✓ ビフォーアフター写真付き完了報告
✓ 忘れ物発見時の連絡・保管、設備破損の一次報告
✓ カレンダー共有による予約確認の代行
✓ 当日予約への原則対応
※ 標準サイズの想定です。広さや寝具の数、所在地、駐車場の有無等によりお見積りいたします（無料）。特殊清掃（嘔吐物対応・大規模ハウスクリーニング等）や大型ごみの処分、その他特別対応は別途お見積りとなる場合があります。
導入ステップ（清掃軸）
STEP 01 ／ 無料相談・物件ヒアリング
物件タイプ・現状の清掃状況・希望開始時期などをお伺いします。オンライン相談にも対応。
▼
STEP 02 ／ お見積り
物件タイプに応じた定額清掃料金をご提示します。
▼
STEP 03 ／ 契約・引継ぎ業務
現行清掃会社との契約終了タイミング調整、鍵の引き継ぎ、OTAやPMSカレンダーの共有設定、清掃スケジュール設定までを並走サポート。
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STEP 04 ／ 清掃開始・継続的な品質管理
清掃スタート後はビフォーアフター写真報告、現地マネージャーによる定期的な品質チェックを継続的に実施します。
清掃FAQ
Q1．清掃のみの依頼もできますか？
はい、清掃単体でのご契約を多数承っております。自主運営されているオーナー様、他社管理物件の清掃を切り替えたい管理会社様からのご依頼も歓迎しています。
Q2．清掃料金には何が含まれますか？
リネンレンタル料、アメニティBOX、清掃、写真付き完了報告、カレンダー共有による予約確認の代行まで、すべてが料金に含まれた「オールインワン単価制」です。物件ごとの定額単価で、月次コストが予測しやすく、運営計画が立てやすい料金体系です。特殊清掃（嘔吐物対応・大規模ハウスクリーニング等）や大型ごみの処分、その他特別対応は別途お見積りとなる場合があります。
Q3．アメニティBOXにはどんなものが入っていますか？
バスアメニティ（シャンプー・ボディソープ等）、歯ブラシ等の洗面用品、スリッパ等の生活雑貨など、ゲスト滞在に必要な消耗品を幅広く取り揃えています。具体的な内容は物件の所在エリアやお部屋の特性に応じて最適化しており、適宜内容を見直しています。詳細はお問い合わせ時にご案内します。すべて清掃料金に内包されており、オーナー様の補充も追加費用も不要です。
Q4．リネンは持ち込みですか？レンタルですか？
提携リネンサプライ業者からのレンタルが標準で、清掃料金に含まれています。ホテル品質のシーツ・カバー・タオルを毎回交換できるため、ゲストレビュー評価の向上に直結します。
Q5．予約が入ったら清掃を依頼する必要がありますか？
いいえ、OTAやPMSカレンダーを共有していただくことで、予約確認・清掃手配はすべて当社が自動で行います。オーナー様が個別に清掃を依頼する必要はありません。
Q6．当日に予約が入った場合も対応してもらえますか？
原則すべて対応しています。やむを得ず対応が難しい場合のみ、オーナー様にご相談のうえ協議させていただきます。直前予約による機会損失を防ぎ、稼働率の最大化に貢献します。
Q7．繁忙期でも対応してもらえますか？
繁忙期は月最大2,000件の清掃稼働実績があり、自社スタッフに加えて協力会社ネットワークによる供給体制を整えています。新規契約のお申し込みも繁忙期対応可能ですが、リネン手配・スタッフ配置の都合上、ご契約からご利用開始まで1〜2週間ほどお時間をいただく場合があります。
Q8．清掃品質のばらつきが心配です。どう担保していますか？
標準化された清掃手順を全現場で運用し、新人・ベテランを問わず同品質を担保しています。加えて、全清掃でビフォーアフター写真を撮影しオーナー様に共有、札幌・旭川の各エリアマネージャーによる品質チェックも実施しています。
Q9．清掃完了の確認はどのように行いますか？
清掃完了時に、所定のフォーマットでビフォーアフター写真と完了報告をオーナー様・管理会社様にお送りします。
Q10．忘れ物や設備破損があった場合の対応は？
清掃時に発見した忘れ物は即時連絡のうえ所定の場所で保管、設備破損は写真付きで一次報告します。ゲストへの連絡や弁償交渉が必要なケースは、オーナー様・管理会社様にお引継ぎします（運営代行オプションをご利用の場合はRクリーンが代行）。
Q11．他社からの清掃切り替えはスムーズにできますか？
これまで多数の切り替え実績があります。現行清掃会社との契約終了タイミング、鍵の引き継ぎ、OTAカレンダーの共有設定までを当社で並走サポート。多くの場合、ご契約から1〜2週間で清掃を引き継ぎ可能です。
運営代行とのセット契約のご案内
清掃に加えて、運営も任せたい方へ
物件数が増えるほど、清掃以外の業務――OTA管理、価格調整、ゲスト対応、消防法令対応――が経営者の時間を奪います。Rクリーンサービスでは、清掃の基盤の上に運営代行も承っており、清掃と運営代行をセットでご契約いただいた場合、清掃料金から10%OFFでご提供しています。
まずは、清掃のお見積りから。
物件タイプ、住所、稼働見込みをお伺いします。オンライン相談・現地確認のいずれにも対応可能です。